Aviso de privacidad del sitio web

1. Quiénes somos

Trivix Finance LLC es una sociedad constituida en Colorado que opera una plataforma en línea de comparación y derivación de productos financieros.

Trivix:

• no es un prestamista;
• no es un corredor de préstamos;
• no es una entidad financiera ni un banco;
• no concede préstamos ni anticipos de efectivo;
• no toma decisiones de suscripción o underwriting;
• no determina tipos, comisiones, plazos de devolución ni decisiones de aprobación.

Nuestros servicios se limitan a ayudar a los usuarios a descubrir, comparar y conectar con proveedores financieros de terceros basándose en la información que voluntariamente envíen a través del Sitio.

Cualquier decisión de préstamo, revisión de elegibilidad, aprobación, desembolso o acuerdo de reembolso la gestionan exclusivamente los proveedores de terceros.

La información representativa que puede mostrarse en el Sitio —importes entre 100 € y 5.000 €, plazos de 70 días a 36 meses y TAE estimada entre el 4 % y el 35,55 %— es orientativa; las condiciones definitivas las fijan las entidades reguladas.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información en varias categorías según cómo interactúes con el Sitio.

Información que nos facilitas directamente

Al usar formularios o contactarnos, puedes enviar voluntariamente:

Información de comparación y elegibilidad

• importe de préstamo o anticipo solicitado;
• preferencias de financiación;
• código postal o estado/provincia de residencia;
• situación laboral;
• fuente de ingresos;
• rango aproximado de ingresos;
• frecuencia de cobro;
• datos generales de preferencias financieras;
• otra información relacionada con la elegibilidad que decidas proporcionar.

Datos de la calculadora y herramientas del Sitio

Si utilizas la calculadora u otras herramientas orientativas, podemos tratar los parámetros que introduzcas (importe, plazo, TAE u otros) para mostrarte resultados estimados. Por sí solos, estos datos no constituyen una solicitud de préstamo.

Información de contacto

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono, cuando lo facilites voluntariamente.

Comunicaciones

Si nos contactas (formulario de contacto o correo), podemos recopilar:

• contenido del correo o mensaje;
• historial de comunicaciones;
• solicitudes de soporte;
• archivos adjuntos que envíes.

Información recopilada automáticamente

Al navegar por el Sitio, cierta información técnica puede recopilarse de forma automática.

Información del dispositivo

• dirección IP;
• tipo y versión del navegador;
• sistema operativo;
• tipo de dispositivo;
• configuración de idioma;
• resolución de pantalla;
• zona horaria.

Información de uso

• páginas visitadas;
• enlaces en los que haces clic;
• comportamiento de interacción en la página;
• flujo de navegación;
• duración de la sesión;
• URL de referencia;
• páginas de salida;
• geolocalización aproximada inferida a partir de la IP.

Información de registro (logs)

Nuestros sistemas pueden registrar automáticamente:

• registros del servidor;
• marcas de tiempo;
• registros de errores;
• cabeceras de solicitud;
• códigos de estado de respuesta;
• registros de seguridad y diagnóstico.

Información de terceros

Podemos recibir información limitada de terceros, incluidos:

• proveedores de alojamiento;
• proveedores de analítica;
• proveedores de infraestructura;
• socios de confirmación de derivación.

3. Información que no recopilamos intencionalmente

Trivix no solicita ni recopila intencionalmente en el Sitio:

• números de la Seguridad Social;
• números de permiso de conducir;
• números de pasaporte;
• números de identificación gubernamental;
• credenciales de cuenta bancaria;
• números de tarjeta de débito;
• números de tarjeta de crédito;
• nombres de usuario o contraseñas de banca en línea.

Si un proveedor asociado requiere dicha información, la recopila directamente en sus propios sistemas bajo sus propias prácticas de privacidad. La aplicación móvil appname puede recopilar categorías adicionales; consulta su política específica.

4. Cómo usamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

Prestación del servicio

• emparejar usuarios con proveedores participantes;
• filtrar ofertas según criterios de elegibilidad;
• mostrar productos financieros disponibles.

Comunicaciones

• responder a consultas de soporte;
• enviar comunicaciones de servicio solicitadas;
• avisos operativos.

Mejora del Sitio y analítica

• analizar el comportamiento de los visitantes;
• optimizar flujos de formularios;
• mejorar la usabilidad;
• depurar problemas técnicos;
• medir el rendimiento de derivaciones.

Seguridad y prevención del fraude

• detectar actividad sospechosa;
• prevenir abusos o tráfico malicioso;
• hacer cumplir los Términos y condiciones;
• mantener la integridad de la plataforma.

Cumplimiento legal

• cumplir leyes y normativas;
• responder a solicitudes legales;
• conservar registros empresariales;
• resolver disputas.

5. Cookies y tecnologías similares

Trivix utiliza cookies, píxeles, objetos de almacenamiento local y tecnologías relacionadas para mejorar la funcionalidad, mantener la seguridad, analizar el tráfico y comprender mejor el comportamiento de los visitantes.

Utilizamos actualmente las siguientes categorías:

Cookies esenciales

Son necesarias para que el Sitio funcione correctamente y pueden usarse para:

• mantener la funcionalidad básica del Sitio;
• conservar información temporal de sesión;
• recordar el progreso en formularios;
• prevenir spam y abuso automatizado;
• apoyar la fiabilidad de la infraestructura.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el Sitio recopilando:

• páginas vistas;
• comportamiento de clics;
• tiempo en página;
• fuentes de referencia;
• patrones de navegación.

Tecnologías de rendimiento y medición

Ayudan a evaluar:

• velocidad de carga;
• capacidad de respuesta del sistema;
• problemas de renderizado;
• rendimiento de finalización de formularios.

Cookies funcionales

Pueden recordar:

• pestañas o categorías seleccionadas;
• avisos descartados (por ejemplo, el banner de cookies);
• preferencias de interfaz.

Gestión de cookies

La mayoría de los navegadores permiten:

• eliminar cookies;
• bloquear cookies futuras;
• recibir alertas antes de instalar cookies.

Al entrar en el Sitio, nuestro banner te permite aceptar, rechazar o configurar categorías no esenciales. Desactivar cookies puede afectar a la funcionalidad. Los detalles figuran en esta sección y en nuestro Aviso de privacidad.

6. Compartir información

No vendemos información personal a cambio de compensación monetaria directa.

Podemos divulgar información a:

Proveedores asociados

Si continúas con una oferta o solicitud, pueden compartirse los datos de comparación pertinentes.

Proveedores de servicios

Incluidos, entre otros:

• proveedores de alojamiento;
• proveedores de analítica;
• servicios de correo electrónico;
• proveedores de seguridad;
• proveedores de prevención del fraude.

Aspectos legales y de seguridad

Para cumplir con:

• citaciones;
• órdenes judiciales;
• solicitudes regulatorias legales;
• investigaciones de fraude.

Transferencias empresariales

La información puede transferirse en relación con:

• fusiones;
• adquisiciones;
• reestructuraciones;
• venta de activos.

7. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo el tiempo razonablemente necesario.

Los plazos de conservación dependen de:

• requisitos del servicio;
• obligaciones legales;
• necesidades de prevención del fraude;
• resolución de disputas.

Los datos de comparación y contacto se conservan generalmente hasta 36 meses después de la última interacción.

Los datos agregados o anonimizados pueden conservarse indefinidamente.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos salvaguardas comercialmente razonables, incluidas:

• cifrado TLS en tránsito;
• cifrado en reposo cuando sea aplicable;
• controles de acceso;
• restricciones internas de permisos.

Ningún sistema es completamente seguro.

Cuando la ley lo exija, notificaremos a los usuarios afectados tras incidentes de seguridad notificables.

9. Tus derechos de privacidad

Según la ley aplicable, los usuarios pueden tener derechos que incluyen:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• portabilidad;
• derechos de exclusión (opt-out);
• no discriminación.

Para enviar una solicitud de privacidad:

Correo electrónico: [email protected]
Asunto: Solicitud de privacidad

Los residentes de otros estados de EE. UU. con leyes integrales de privacidad del consumidor (incluidos, sin limitación, Virginia, Texas, Connecticut y otros estados con estatutos similares) pueden enviar solicitudes utilizando el mismo correo y asunto indicados arriba.

Si accedes desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, el RGPD y normativas locales pueden otorgarte derechos adicionales (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición). Puedes ejercerlos con el mismo correo o presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD).

10. Derechos de privacidad de California

Los residentes de California pueden tener derechos bajo:

• California Consumer Privacy Act (CCPA);
• California Privacy Rights Act (CPRA).

Los usuarios de California pueden consultar: No vender ni compartir mi información personal.

Los residentes de California pueden enviar solicitudes verificables de consumidor bajo la CCPA o CPRA utilizando la información de contacto de la sección 17 (Contacto).

11. Residentes de Nevada

Los residentes de Nevada pueden enviar solicitudes de exclusión a:
[email protected]
Asunto: Solicitud de privacidad de Nevada

12. Derechos de privacidad de Colorado

Si resides en Colorado, la Colorado Privacy Act (CPA) puede otorgarte derechos de acceso, rectificación, supresión, obtención de una copia portable y exclusión del tratamiento de tus datos personales con fines de venta, publicidad dirigida o elaboración de perfiles en determinadas circunstancias.

Los residentes de Colorado pueden ejercer estos derechos, cuando proceda, contactándonos en [email protected] con el asunto «Solicitud de privacidad de Colorado». Responderemos conforme a la ley aplicable.

13. Consentimiento para comunicaciones

Al enviar formularios, reconoces que solicitas servicios de comparación o derivación financiera.

Cuando proceda, puedes recibir:

• correos electrónicos;
• notificaciones de servicio;
• comunicaciones SMS si facilitas un número de teléfono y has dado el consentimiento correspondiente.

TCPA y mensajes de texto. Cuando enviemos mensajes de texto comerciales o promocionales que puedan estar sujetos a la Telephone Consumer Protection Act (TCPA), obtendremos el consentimiento expreso previo por escrito (que puede incluir consentimiento electrónico) antes de enviar textos de marketing automatizados o pregrabados a tu número, cuando la ley lo exija. El consentimiento para textos de marketing no es condición para adquirir o recibir ningún servicio no comercial que ofrezcamos, en la medida en que la ley aplicable lo prohíba. La frecuencia de los mensajes varía. Puedes darte de baja de los SMS de marketing siguiendo las instrucciones del mensaje (por ejemplo, respondiendo STOP) o escribiéndonos a [email protected]. Los mensajes operativos o transaccionales pueden enviarse cuando la ley lo permita sin consentimiento de marketing aparte.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

14. Privacidad de menores

El Sitio está destinado únicamente a adultos de 18 años o más.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

15. Usuarios internacionales

Los servicios de Trivix están pensados principalmente para usuarios en Estados Unidos.

Si accedes al Sitio desde fuera de EE. UU., la información puede transferirse y procesarse en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores. Aplicaremos salvaguardas apropiadas cuando la ley lo exija (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias desde el EEE).

16. Cambios en este Aviso de privacidad

Podemos revisar este Aviso de privacidad periódicamente.

Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con fechas de vigencia revisadas.

17. Contacto

Trivix Finance LLC
4121 S Laredo Way
Aurora, CO 80013-2710
Estados Unidos

Correo electrónico: [email protected]
Formulario web: Contacto